在使用电脑或手机连接打印机时，有时会遇到错误代码“0X0000011B”，这通常是由于系统未能正确识别打印机设备所导致的问题。这种错误可能源于驱动程序未正确安装、网络连接不稳定或者硬件本身存在问题。为了解决这一问题，首先需要确认打印机是否已正确连接到电源，并检查数据线或无线连接状态是否正常。

如果通过有线方式连接打印机，请确保USB接口无损坏且驱动程序已正确安装。对于无线连接的打印机，则需检查Wi-Fi设置是否匹配，并尝试重启路由器或打印机以恢复网络通信。此外，还可以通过Windows内置的故障排查工具进行检测，它能够自动识别并修复部分常见问题。

若上述方法无效，建议访问打印机官方网站下载最新版驱动程序，或联系售后服务寻求专业帮助。同时，定期更新操作系统版本也有助于减少类似问题的发生。总之，耐心排查是解决问题的关键，切勿急于更换设备造成不必要的浪费。